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Il cuore tecnologico di tutti i processi I.T.R. nasce dal dipartimento di ricerca e sviluppo (R&D), il quale si occupa di studiare le migliori soluzioni in base alle esigenze dei clienti, di testare e collaudare i nuovi prodotti, di validare i risultati, di promuovere e comunicare ai mercati le applicazioni più avanzate in termini di efficienza, risparmio energetico e rispetto delle normative in materia ambientale.